當涂優化政務服務提升群眾獲得感

“足不出戶就能領到營業執照，這樣的政務服務給人一種獲得感。”馬鞍山英柏教育咨詢有限公司負責人稱贊的是，當涂縣政務服務正在推行的“不見面”審批。

所謂“不見面”審批，就是依托網上政務服務平臺，全面公開審批事項和公共服務事項目錄及辦事指南，逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網上辦理、證照快遞送達”的“零上門”“不見面”機制。該縣不斷擴大“不見面”服務范圍，“不見面”審批事項比例達90.9%。

據該縣數據資源管理局局長魯曉芳介紹，目前當涂縣已構建起政務服務“一張網”，組織開展網上政務服務實施清單認領編制工作，全縣累計編制政務服務事項1.1萬余項，建成覆蓋縣、鄉、村三級的一體化網上政務服務平臺。同時，宣傳推廣“皖事通”政務服務APP，推動更多便民服務事項“掌上辦”“指尖辦”。完成全縣數據分析及應用平臺一期項目搭建，截至目前平臺共接入53家單位，涵蓋1004項資源目錄，共享1064.9萬條政務信息，初步實現部門間特定數據資源共享。

在當涂，線下服務也增強了群眾的獲得感。家住姑孰鎮姑溪山水小區的宋長海急需辦理不動產轉移登記，按規定需老宋父親到登記窗口拍照簽字確認，然而老人行動不便。縣不動產登記中心工作人員了解到老宋的難處后，立即安排兩名工作人員上門服務，當天將《不動產權證書》交到老宋手里。

該縣著力推行線下辦事“一次辦結”，進一步優化流程，實現“最多跑一次”比例達100%，多渠道向社會公布“最多跑一次”事項目錄，公開服務承諾。落實“13550”行動要求，實現開辦企業3個工作日內、不動產權證5個工作日內、工業建設項目施工許可45個工作日內完成審批手續，實現不動產登記和企業開辦注冊“一窗受理、集成服務”。

據了解,為進一步深化“互聯網+政務服務”、推進政務服務“一網、一門、一次”改革，日前，該縣就園區企業開展全程代理服務暨并聯審批，重大項目行政審批容缺受理出臺了新的改革舉措。（記者吳黎明）