記者看到，由上海市民政局為老年人及其家庭、養老服務行業從業人員打造的這一平臺，采用“九宮格”布局形式，直觀展示“養老顧問、機構查詢、政策檢索、辦事指南、養老地圖”等多項服務功能，界面親和、操作簡便。

這一平臺涵蓋了養老服務領域官方訊息、最新政策、熱點動態、全量數據、規劃報告、辦事指南、實事項目等各類實用信息，為行業從業者提高服務水平、專家智庫開展研究工作提供資源支持。平臺依托民政數據海，實現了養老機構、社區居家養老、老年綜合津貼、長期護理保險等數據聯動共享，從而服務行業管理，助力政府決策。

養老資源如何搜索，一直以來是讓市民頭疼的問題。該平臺則向社會提供了一副更直觀的“養老地圖”。其囊括上海市數千家養老服務設施及機構信息，包含養老院、長者照護之家、社區綜合為老服務中心、日間照護機構等七大類；機構概況、實景圖片、空余床位、入住價格和要求、服務內容、咨詢電話等信息一覽無遺。市民可按名稱、區域、類別在平臺地圖上直接查找各類養老服務設施和機構，并關聯推薦周邊養老服務設施信息。

平臺還是智能的“養老顧問”，運用大數據和智能化推薦等技術，讓老年人可根據自身身體狀況、經濟狀況等信息和個性化需求，利用平臺的自主查詢、智能向導服務等功能，獲取各種服務建議，從而精準匹配養老服務設施、政策和養老方式，私人定制解決方案。