中華人民共和國勞動和社會保障部是根據九屆全國人大一次會議通過的《關于國務院機構改革的決定》而設立的，是在原勞動部的基礎上組建的。其主要行能職能包括：擬定勞動和社會保險工作基本方針、政策及勞動和社會保險制度改革總體方案；制定勞動和社會保險政策服務咨詢機構的管理規則；代表國家行使勞動和社會保險的監督檢查職權，制定勞動和社會保險的監督檢查規范，監督地方勞動和社會保險監督檢查機構的工作。

選定廣通 實現價值

隨著電子政務熱潮的到來，勞動保障部的也加入到信息化建設的潮流中來，開始著手實施“金保工程”，即是利用先進的信息技術，以中央、省、市三級網絡為依托，支持勞動和社會保障業務經辦、公共服務、基金監管和宏觀決策等核心應用，覆蓋全國的統一的勞動和社會保障電子政務工程。為了保證全國性的“金保工程”順利有序實施，勞動保障部在信息化工程建設之期就認識到IT運維管理的必要性和必然性，因此在全國范圍進行了公司招標，旨在建設一項能解決IT運維，保障網絡運行無憂的網絡管理平臺。

在國外內多家知名廠商同臺競技下，北京廣通信達科技有限公司憑借多年部委級項目成功案例的經驗和雄厚的技術實力脫穎而出，最終贏得了勞動保障部IT運維管理系統的建設項目。廣通根據勞動保障部的建設需求，在設計之初就確定了IT運維管理系統的建設方案，既要完全滿足現階段的各種需求，又要面對未來業務和技術發展要求，在技術方案的先進性、實用性、擴展性、穩定性等方面保持一個良好的平衡，從而保證勞動保障部當前和未來多年的服務管理不斷發展需要。

六級架構 性能卓越

勞動保障部IT運維管理平臺滿足了國際化的建設標準，系統設計功能和理念遵循ITIL標準和ITSM模型，通過ITIL來引導勞動與社會保障部的服務管理不斷優化和提升。同時系統也遵循了行業內的規范，從接口的標準化到IT管理流程規范化，從標準的技術到開發式的接口，都保證了勞動保障部IT運維管理平臺不僅僅是一項電子政務的標準化工程，更是整個IT運維領域的精品化工程。

為了滿足勞動與社會保障部的業務需求，遵循以上設計原則，系統的體系架構劃分為六個層次，自頂向下，依次為：展現層、業務邏輯層、業務組件層、基礎組件層、數據持久層、數據同步接口層。

首先由第三方系統數據層收集各網絡設備、網絡環境的運行數據，然后通過數據同步層處理進而轉變為能夠存貯在數據持久層的數據，各種數據在這層都將得到保存，并作為運行依據供網絡工程師的參考和統計報表，建立在這些數據之上的基礎組件構建了業務的組件層，這些業務主要包括值班管理、業務代碼管理、工單管理、通知管理等。然后經過業務邏輯層的轉化，通過JSP、Ajax、JavaScript等程序展示出具體的頁面形式供維護人員、領導、管理人員查看。

系統通過統一訪問門戶的方式實現，在服務臺以URL地址連接的方式，實現與其他門戶的快速對接。這樣不但提高了與其他平臺切換時的速度，而且還實現了門戶的統一管理。這樣，網絡工程師只用通過在服務臺的操作就能完整查看各大網絡系統，網絡管理平臺進行統一查看，實現了一站式的管理，提高了工作效率。

整個系統的業務功能模塊主要包括：服務臺模塊、事件管理模塊、問題管理模塊、變更與發布管理模塊、配置管理模塊、公告管理模塊、日常作業計劃管理模塊、知識庫管理模塊、系統管理模塊這九大模塊，分別實現了不同的功能，幫助網絡工程師輕松管理整個勞動保障部網絡系統。

例如事件管理模塊，對影響業務系統正常進行的事件進行管理。網絡工程師可以通過此模塊迅速發現、修復和記錄故障，實現了盡快修復故障、快速恢復業務、減少對業務的影響的目標。又如配置管理模塊，對勞動保障部的整個網絡系統的軟硬件資源、配置信息以及各配置項的相互關系進行記錄，形成集中的配置庫存（CMDB），根據此模塊網絡工程師可按照實際需求配置相關信息，同時也為事件管理、問題管理、變更管理和發布管理的運作提供支持。

IT系統 遠行無憂

勞動保障部IT運維管理平臺良好地滿足了勞動保障部多層次、多角度的管理需求，通過合理的角色劃分和用戶管理，面向運維人員、面向技術人員、面向管理人員、面向領導和規劃人員，提供IT服務的綜合協作平臺。

同時整個系統在結構、產品升級、數據庫、軟件開發等多方面的具備了良好的可擴展性和靈活性，保證勞動保障部投資回報率最大化，在不同時期都將切實助其實現IT系統，運行無憂。