“在網絡上沒人知道你是個人”，這句關于互聯網的戲謔之語曾經伴隨著網絡興起而流傳于網民之間。這也給那些當年上網的人們以無窮的想象，因為網絡遮蔽了彼此的性別、職業乃至身份。

但是現在當一個政府官員試圖公開身份來通過網絡了解民情的時候，有趣的事情發生了。日前，《南方周末》報道，海南省臨高縣的縣長符永在天涯論壇中，公開表明自己的身份，希望能聽到大家對臨高縣政府的建議和意見。此事伴隨著猜疑、查證，最終水落石出。符永作為臨高新一任的縣長，試圖扭轉以往政府在群眾中的形象，從而想通過網絡和臨高群眾實現更為緊密的交流，直接聽取群眾的意見。

信息傳播技術一直以來都是行政效率的關鍵所在，只要稍知古代行政制度史就可以了解，以前朝廷發一公文到另一地，需要驛騎一站站地傳遞，對于中國這么大的版圖而言，信息的收集和傳遞困難可以想象，政令不行，對于朝廷而言有時候也是鞭長莫及。

就是在現代社會，在行政機關的運行中，一般都是依賴一層層的行政部門來實現信息收集、處理和反饋的分工。但是一個官員就算頻繁深入基層，其信息的掌握畢竟還是有限。

在舊有的信息傳播模式下，我們在行政模式上并無辦法突破這一信息瓶頸，因此有時候要么會出現民情無處陳述，要么就被層層行政部門的程序拖延處理。

由于信息的不對稱或者不暢通，造成政府與群眾之間難以形成良性互動。

而臨高縣長的網絡行政，無疑提供了一種新的信息行政模式可供我們借鑒。

以往需要層層行政部門處理的程序，在網絡信息平臺上被高度簡化。縣長可以與民眾進行實時的信息交流，盡管這些信息本身還需要甄別和判斷，但是基本上而言，它提供了一個民情陳述的“快車道”，讓那些可能在各級行政部門中由于各種原因而被扣留和拖延的信息，得以完整地呈現在當地最高決策者面前。溫家寶總理就曾多次表示，通過網絡獲取民情是一種新的信息渠道，值得認真對待。而且臨高縣長的這種網絡互動模式，也讓民眾可以感受到地方官行政手段的人性化，他們不再是面對一紙紙嚴肅的公文批呈，而是一個平等交流的網民，很多網民就親切地稱呼縣長為“大哥”、“兄弟”，這對于政府一再強調改善干群關系的要求，不就是一個最為簡捷便利的途徑嗎？

根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）2006年的統計，中國網民的數量已經超過1億人，作為正在努力完善行政模式的政府部門，對此應該認真對待，而且迅速接受這一新的信息交流技術，才可能在高速變化的社會轉型中，迅速了解民眾所迫切需要解決的各項經濟、社會民生的議題，最終使群眾真正受惠于信息化的進步。