只因“看帖不回帖”，洛陽市兩個市直單位和三個縣政府，近日受到洛陽市政府的通報批評。去年6月，洛陽市政府網站“連線政府”欄目開通。洛陽市民可以通過該欄目就自己關心的問題進行投訴、咨詢，洛陽市各相關部門指定專人每天登錄，發現涉及本單位職責范圍內的群眾投訴、意見和建議，及時下載、整理，按程序辦理并提出意見，經部門或單位主要負責人審定 
 
 
后予以回復。但部分單位對市民帖子回復不及時，或者不回復且不說明情況，或者推諉扯皮、胡亂應付，造成了不良影響。（據新華網）

最近幾年，政府網站的建設速度迅猛，前幾年曾經有個調查：全國網站總數的比例從2001年4月的1.4%增長到2002年12月的1.7%，絕對數量也從3359個增長到6148個，增長了83%。這兩年更是加速發展，特別在經濟發達地區，鄉鎮甚至村委會都建起了公眾信息網。應該說，政府網站的架子是搭起來了，但架子里所填充的內容質量如何，群眾是否滿意，就另當別論了。事實上，部分政府網站信息陳舊、網頁更新慢、互動性差早就為人所詬病。

隨著信息化時代的到來，互聯網已經成為公眾了解公共信息、參與公共生活的重要渠道。政府上網的目的正是為了讓公眾能共享公共信息，促進政務公開，方便百姓網上辦事，提高政府的工作效率。

依筆者理解，數字化政治最大的特點就是平等。信息的平等意識使官民之間相互尊重、彼此溝通、彼此認同，人們在電腦前隨時交流，及時溝通。可以說，這與傳統的政治思維是格格不入的，在“官本位”的政治格局里，信息只存在自上而下的單向發布，而沒有官民的互動和交流，官員行政的邏輯是便于自身管理，而非便于公眾生活。所以，用傳統的衙門作風來辦現代政府的網站，“看帖不回帖”，自然要被通報批評。

曾經看過一個介紹美國第一政府網站的資料，印象深刻。該網站自稱目標是“使政府能夠更接近每個美國人”。首頁上，除了在聯系你的政府欄目下，有編輯好的政府各部門及參議員眾議員的各種聯系方式目錄外，還有一行字，聲明“任何關于聯邦政府的問題”，都可以撥打一個特定的800免費電話。

要辦好政府網站，杜絕死網、睡網現象的出現，首先割除官僚作風，樹立官民平等的服務意識，真正站在老百姓的角度上，從細節入手，為他們提供個性化的信息。