今年兩會,二維碼小火了一把,不僅登上政府工作報告及最高法、最高檢的“兩高報告”,連部長通道都可以“掃碼提問”。一個毫不起眼的二維碼,卻實實在在提高了兩會的溝通效率和服務水平,展現出互聯網在政務服務中的獨特價值。
    互聯網+購物,成就了O2O的傳奇;互聯網+打車,造就了滴滴的瘋狂;互聯網+出行,刮起了共享單車的狂潮。互聯網+的模式方便了廣大民眾的同時,也為政務溝通帶來了新的契機,如今實現以互聯網+政務的線上線下溝通模式,提高政務行政效率也許將成為可能。
    假如一根網線一臺手機,就能聯眾世界,那么理論上有一臺手機和一張二維碼就能實現互聯網政務,減少了東奔西跑的低效率,也減少了行政人員慵懶扯皮的可能。在今年的兩會,掃二維碼提問成為亮點。加快以互聯網+政務模式的建設推進,是當下滿足民眾高效率行政的必然要求。
    首先,互聯網+政務能讓民眾少跑腿,多順心。過去辦事需要開多個證明及手續,東奔西跑效率低下,甚至被有些工作人員以種種條件刁難,實現互聯網+政務,就能讓民眾坐在家里也把事情給辦好,提高行政效率的同時,也提高了整個社會的運轉效率。
    其次,互聯網+政務的模式能讓民眾監督無處不在。過去苦于舉報形式單一,又怕遭到報復,所以民眾監督其實有名無實,互聯網+政務的模式給民眾監督提供了新的平臺。隨手舉報,處理公開,讓權力運行在陽光下,將權力關進制度的籠子。既有利于糾正行政人員的工作作風,也能讓民眾真正行使監督的權力。
    最后是互聯網+政務的形式,有利于智慧政務服務體系的建立。通過一根網線,連接政府、企業及民眾。通過多方良好的溝通互助及監督,能全方位升級智慧政務體系在社會之中的作用,能高效促使整個社會的高效率的運轉。
    信息技術的高速發展,為互聯網+政務的實現及推動有了可能,互聯網+政務的模式不僅要廣泛開展,更要深度推廣,要讓老百姓切實體會到互聯網+政務帶來的便利,正如李克強總理回答記者提問時說道,“我們要通過‘互聯網+政務服務’,讓群眾少跑腿、少煩心、多順心。”只有推進互聯網+政務模式,用信息技術推動行政效率,才能讓民眾得到便利、實惠。 (文/于心)