現在計算機在人們生活中已占有愈來愈重要的地位，但今年來頻頻爆發的計算機病毒卻使得很多用戶叫苦不迭，究其原因，除防范意識薄弱外，中毒后束手無策以至無法及時挽救損失的電腦用戶仍大有人在。 

首先，在解毒之前，要先備份重要的數據文件和硬盤的主引導信息，一旦解毒失敗了還有機會恢復計算機的原貌、再用反病毒軟件修復。其次就是啟動反病毒軟件，對硬盤的所有分區進行查毒，并要注意對計算機“內存”“壓縮文件”和“郵件”進行檢查。一些病毒感染文件時已經把文件破壞，在這種情況下應盡量隔離這些目標，并盡快送到反病毒軟件廠商的研究中心，以供分析。 

如果發現某些文件中帶有病毒，把這些文件刪除可不可以徹底解決問題？ 

我們應該了解一下發現的病毒是屬于哪一類型的，是不是會駐留內存，如果是屬于駐留內存的病毒，用硬盤引導機器后，再用這種方法是不能解決問題的，因為這類病毒啟動帶毒硬盤后，同時病毒也駐留了內存，如果只刪除帶毒文件，內存中還是有病毒，也就是機器中還是有病毒會感染其它文件。當再次重新啟動計算機時還會感染其它文件或者再進行其它操作時也會再感染，因為對計算機做任何操作都是需要通過內存才能進行的，所以病毒還是可以通過內存傳染給其它可能被傳染的文件．