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家電電商路徑分化 穩定高增長助京東擴大優勢
來源: 作者: 發布時間: 2015-11-20

    感謝剁手黨的解囊相助,11月11日全網銷量再創神話,吳曉波猜想中的“煙花滿天”也姍姍而至。然而這并不是“雙11”的全部。
    主角依然是電商。不同的是,最大看點既不在刀光劍影的價格殺伐,看誰先中招倒下;也不是唾沫星子四濺的各種撕逼,看誰臉皮厚笑到最后;更不是花樣百出的銷售奇招,看誰單日增速稱王。喧囂之后,兩串腳印清晰可見,一行向右,一行往左。
    這是兩條迥然不同的發展路徑,預示著新舊兩種商業模式的更替。一個聚集全部優勢資源,以降價為主要競爭手段,謀求短時間內銷量沖高。另一個制造恒定的消費曲線,基于商品品質和用戶體驗,不追求某一時間點的井噴式增長。前者延續老套路,指望畢其功于一役;后者試水新模式,希望細水長流穩健前行。
    市場出現上述分化,并非偶然。之前單純以價格撬動市場的粗放增長方式若不收斂,不堪利益被壓榨的廠商終將離場。置身其中的用戶的收益也在遞減,像蝗蟲一樣哪里低價去哪里,提前透支消費不說,良好的體驗亦無從談起。在這里“雙11”無疑起了放大器的作用。電商行業已必須跨上更高一個發展臺階——尋求與廠商建立良性關系,共同開發潛在消費需求形成新的增長點。既是形勢所逼,也是商業規律使然,這樣一個邊界如今近在眼前。
    新模式的構建者是京東。相較糾纏于價格和追逐銷量的對手,京東今年“雙11”玩法的核心是,聯合百大品牌,通過正品低價,依托遍布全國的物流體系和快捷的售后服務,提升消費者體驗。這種營銷模式更關注可持續發展,落腳點在商品品質和用戶體驗上,刺激用戶不斷重復購買的同時,達到拉升銷量和增強用戶黏性的雙重效果,最終促成渠道與廠商的共贏。
    京東“雙11”的購物榜單顯示,在銷售額排行榜上大品牌占據了重要位置,大品牌、高品質產品更受消費者青睞。典型的例子如樂視,借力在京東的熱銷,“雙11”期間的銷售額一舉突破15億元。而穩固的渠道與廠商的關系,也為消費者創造了更長久的優惠和服務。
    新舊模式的轉換往往會伴隨陣痛,這也意味著換檔期間京東有可能經歷業績下滑。“雙11”是最好的試金石,從11月1日至11日,京東總下單量過億,同比增長130%。在最高峰的11日,全天下單量突破3200萬單,同比增長130%,刷新銷售紀錄。即便單純考察同比增長情況,京東相比去年也毫不遜色。考慮到其龐大的基數,這樣的增長更是難得。所有數據的指向都表明,舊模式可以向新模式無縫滑行,前提是,追求良性的成長,構建共贏的渠道和廠商生態。
    京東透露過,不再關注某一刻的銷售井噴。對于那種不計成本和透支市場換來的瞬間絢爛,京東家電事業部總經理閆小兵放過狠話:“要比價格低,你要做到365天永遠比別人低。”否則“雙11”低的,“雙12”還會回來。京東“雙11”的戰績證明,更看重穩定日銷的廠商已經用腳投票。
    對于轉型的京東,一個好消息是追趕者的腳步聲漸遠,接下來需要的是心無旁騖。蘇寧易購曾曬出今年“雙11”的戰報,訂單同比增加358%。但雙方規模上的懸殊,已無法讓京東感受到威脅。目前,蘇寧易購在B2C市場的份額僅為3%,不及京東的零頭;京東在大家電領域的占比超過60%,呈現一家獨大。憑借挖掘消費升級的新需求熱點,京東在進一步穩固家電領域的優勢:此次“雙11”,京東高端黑白電各品類的銷售額,同比增長最高超過400%,智能家電銷量是去年同期的40倍。
    舊體系瀕臨末路,新制度煥然而生。接下來的情景可以想象,廠商和消費者將重新站隊,市場或因此再次洗牌。

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