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線下線上仍待深度融合
來源: 作者: 發布時間: 2016-06-27

在B2C市場上,“騰訊京東沃爾瑪”和“阿里蘇寧”兩大打通線上與線下的商業聯盟已經形成。從它們的構思來看,未來電商平臺的競爭會從過去的價格戰升級到品類、服務乃至商業模式的競爭。對于消費者來說,這會帶來體驗的創新與升級

沃爾瑪和京東近日共同宣布,沃爾瑪將獲得京東新發行的約1.45億股A類普通股,約為京東發行總股本數的5%;京東將全資收購電商平臺1號店,擁有其品牌、網站、APP等資產。雖說這筆交易價值百億元,但1號店畢竟是一個年交易額200億元的電商平臺,沃爾瑪的這個賣價多少有點“大甩賣”的意思。而1號店從平安集團到沃爾瑪再到京東的一路飄零,卻折射出了線下傳統行業想切入線上網購或將遭遇的種種困境。

1號店和沃爾瑪不能說是“八字不合”:1號店以進口食品起家,主營業務一直是百貨,目標客戶是城市中高端人群,這些和沃爾瑪的定位都頗為類似。此后,1號店以跨境電商為突破口,也借由沃爾瑪的全球供應鏈,將其海外供貨商和自有品牌不斷引入。從這些角度來看,1號店和沃爾瑪的這段姻緣似乎相當美好。但問題在于,線上網購平臺和傳統零售業的“三觀”不同:1號店急于以強大的市場營銷方式,“燒錢”換流量,在B2C平臺競爭的激烈拼殺中迅速站穩腳跟;但沃爾瑪卻無法忍受這種看似遙遙無期的巨大消耗,同時也想不出流量變現的更好方法。在瞻前顧后中,1號店裹足不前,2015年1號店在國內B2C市場上的份額僅占1.4%,根本無法與天貓、京東等大平臺抗衡。

從這個角度來看,傳統零售業直接“操盤”電商平臺似乎都面臨相似的問題,沃爾瑪的1號店如此,蘇寧的蘇寧易購和國美的國美在線同樣如此。傳統零售業在倉儲、物流、供應商關系上,擁有長久積累的資源優勢,但另一方面,當天貓和京東兩家爭霸的局面已經形成,“強者恒強”的馬太效應已經在B2C平臺的一片“紅海”中凸顯出來時,這個游戲下一步怎么玩,確實已經是傳統零售業必須認真思考的問題。

一個得到普遍認同的解決思路是,互聯網巨頭與傳統零售業彼此合作,各司其職,優勢互補,而且為了能真正“親密無間”,還必須在資本上建立“血肉聯系”。京東買下永輝超市10%股份,將5%股份交由沃爾瑪,與阿里巴巴入股銀泰,與蘇寧互相持股,都是這一思路的體現。在B2C市場上,“騰訊京東沃爾瑪”和“阿里蘇寧”兩大打通線上與線下的商業聯盟已經形成。從它們的構思來看,未來電商平臺的競爭會從過去的價格戰升級到品類、服務乃至商業模式的競爭。對于消費者來說,這會帶來體驗的創新與升級,并不是壞事,而中小B2C平臺或將因此承受巨大壓力。

想法很豐滿,現實卻未必如此樂觀。阿里巴巴入股銀泰已有27個月,也在銀泰實體店與阿里巴巴平臺上進行了諸如淘品牌集合店、海外標品超市、售貨員社交零售應用等諸多零售O2O嘗試,但目前并未真正有顛覆性的商業模式創造出來,線下與互聯網平臺依然停留在互為渠道、共享流量的階段。京東與沃爾瑪聯手,就真的能寫出新的劇本嗎?

無論是想要真正發揮來自互聯網平臺數據挖掘的技術優勢,來指導線下商家決策,還是想真正實現標準化的單品管理,讓線上線下得以真正融合,互聯網巨頭和傳統商家仍然需要更深層次的整合。而完成這樣的整合,不僅需要思想觀念的高度統一,更需要組織架構方面有所變革。基于成熟的消費互聯網的種種嘗試,依然會在線下與線上深度融合中走在前面,相關嘗試最終效果如何,仍有待時間的檢驗。

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