■     通用電氣（GE）介紹：

 

GE是一家多元化的科技、媒體和金融服務公司，致力于解決世界上最棘手的一些問題。GE的產品和服務范圍廣闊，從飛機發動機、發電設備、水處理和安防技術，到醫療成像、商務和消費者融資、媒體以及高新材料，客戶遍及全球100多個國家，擁有30多萬員工。杰夫?伊梅爾特先生是現任董事長及首席執行官。

 

■     項目背景

 

“為了提高各個部門的有效溝通，降低工作成本，通用擁有了有很多內部信息系統，但隨著系統越來越多，他們發現一些事情變的越來越糟了，信息收集和發布的管理變的復雜，各個系統的整合兼容變得困難重重……。解決這些問題，需要進行徹底的整合！”

功能需求:

         企業新聞門戶

         知識庫，將企業的知識資源納入到一個統一的資源庫中，方便檢索、查詢

         企業組織結構，各個部門的描述、提供的服務和服務的政策、服務請求提交

         企業級員工交流論壇

         企業內部非正式團體管理交流平臺，例如愛好團體協會，功能包括日程、在線申請、論壇相冊、成員名單等

         辦公用品采購內部申請，例如商務手機、電腦及附件、辦公品等，支持審批流程

         在線培訓，課程表、教材、測驗、學員交流區、成績記錄

         Newsetter

         部門級協同辦公交流平臺，包括部門日程、部門內部論壇、共享地址簿、資料中心和項目協同

         個性化辦公工具：包括Web郵箱、日程、地址簿、個人文檔、經常性報告模板、工作流處理中心

         工作流的定制設計。包括流程表格定義、崗位節點定義、授權定義等。

         工作流流轉。包括工作流選定，處理，流轉和反饋。

         訪問統計，對首頁面和各個欄目的訪問量等情況進行統計分析

技術要求:

個性化工作區：每個員工登錄以后，根據權限進入自己的個性化工作區。

用戶的個性化桌面包括：

         個人桌面，包括電子郵件、日程安排、地址簿、文件夾、工作流處理中心等

         部門桌面，包括部門電子郵件、部門日程、部門公用地址簿、部門公用文件夾、部門討論組等

         支持電子郵件協同，考慮到用戶對電子郵件的依賴性，要求工作流應當能與電子郵件進行協同

         可擴展性：無論是組織結構的管理還是用戶管理，必須體現強大的可擴展性，要不僅能滿足現在地需求，還要滿足將來可能出現的變化。

可擴展的工作流定義模式：基于表格和數據庫的工作流標準定義模塊，可以實現工作流的標準化定義，對工作流的模式和責任人等等進行定義、添加、刪除、修改和授權。

權限和安全管理：主要包括部門權限和員工權限的管理。分別對不同的用戶進行不同的權限設置和管理。

易用性：完全基于瀏覽器，便于使用。

■ 功能需求概要

GE China Corporate Intranet功能方面的需求主要有：

         網站框架和模板管理的需求。為增加系統的易用性，要求可以按模板來快速建立站點的 WWW 框架。

         內容發布的需求。公司和各個部門都有新聞、手冊、服務指南等內容的發布需求。

         工作流處理的需求。作為各個部門對員工進行服務的工具，各個部門都有工作流處理的需求。

         工作流數據管理的需求。工作流處理完后，需要對工作流數據進行保存，入庫，檢索查詢，統計等。

         團隊內部協作的需求。每個服務團隊都有一些信息只是在團隊內部交互和共享，包括文檔共享、團隊日程、任務列表和內部地址簿等。

         其他專門應用模塊。例如：Training 管理系統，ega Quiz 模板，Office Suppy 系統等。

■ 用戶特性和操作界面

GE China 一般用戶的教育水平在大學本科以上，有較多的計算機和互聯網操作經驗。除了系統超級管理員外，其他的一般管理員的界面和普通用戶的界面都要基于瀏覽器；超級管理員可以使用Notes客戶端。

■ 系統應用效果

個性化（Customization）

         將個人工作工具集成到一個統一的個性化工作桌面，桌面工具包括郵件、日程表、地址簿、文件夾、常規報告模板和工作流處理模塊。

         系統根據登錄信息自動判斷其角色定義和權限。

         部門協作模塊只能被部門內部人員所訪問，系統根據其角色定義和權限自動調出該部門的信息。

可擴展性（Scaabiity）

         可動態地將部門添加到公司組織結構當中，可動態進行修改。

         將工作流定義設計模塊和工作流處理過程分開，可實現工作流定義過程的動態擴展，不僅能滿足現時的需求，還能適應將來的需求變化。

集成性（Integration）

         Domino提供與用戶交互的所有界面和相關處理。用戶使用Web瀏覽器和Domino R5的Web服務器進行HTTP通信，Domino自動將文檔管理轉換為動態的HTM頁面。

         Domino作為一個協作工作環境，使所有的文檔和數據具備了電子郵件流轉功能，從而使文檔和數據提供了集成的基礎。

         Domino提供各種企業應用連接器，包括關系型數據庫連接器，ERP連接器和事物系統連接器等。

         Domino提供對XM的支持，擴展了系統的數據共享和數據集成能力。XM 與 Domino 應用程序結合得非常好。在 XM 提供了描述數據并通過網絡共享功能的應用程序中，Domino 提供了使數據共享安全、可靠且有效而需要的所有其他工具。

安全管理（Security）

         網絡傳輸層安全：由 GE 現有硬件架構規劃保證

         系統平臺層安全：為 Windows NT 4，Domino R5，Orace 7以及其他系統的支撐平臺的配置、管理提供安全檢測工具，發現系統存在的安全漏洞，并可以提供相應的安全措施。

         應用層安全：

§           應用系統的用戶管理和身份認證

§           應用系統的資源目錄管理

§           應用系統的授權管理和訪問控制

§           應用層數據傳輸的安全