“從此次參加博鰲亞洲論壇會議期間的感覺來看，大家關注的內容比較集中，無論是傳統的生產制造業，還是金融、通信、政務、醫療、電商等專業服務型行業，當下都期待應用人工智能、大數據等新技術來完成技術革命和智能化升級。”小i機器人創始人、董事長袁輝在參加博鰲亞洲論壇期間，接受《證券日報》記者專訪時介紹。

作為人工智能領域頂級專家，袁輝被邀出席此次博鰲亞洲論壇，并參與“未來的生產”分論壇討論環節。對于當下人工智能行業的大行其道，袁輝認為，傳統企業不必過度焦慮，但在擁抱新技術的時候，也不能盲目“拉郎配”。

警惕技術概念炒作

“近兩年，人工智能行業興起一股創業風，這其中有發展較好的，也有半路夭折的。小i機器人是中國最早一批專注人工智能技術研發和應用創新的公司，在18年的發展歷程中經歷過死去活來，也遭遇過種種困境。對于新進者來說，創業首先要明確技術方向和應用領域，不要盲目跟風。創業公司不僅要擁有原創的核心技術能力，更重要的是要具備將技術應用于市場的能力，技術不落地，不能形成解決方案和產生商業價值，就會陷入泥潭。”袁輝對《證券日報》記者介紹。此外，無論是作為投資者還是傳統行業，都要警惕技術概念炒作。

在傳統企業轉型升級步伐加快的當下，擁抱新興科技是大家的共識，但怎樣擁抱，袁輝認為，也有技巧和陷阱。“有的硬把制造公司和新興技術公司綁在一起，這是目前階段出現的最根本的問題。我的建議是，企業對擬合作的新興技術企業，不僅要從思路上把握未來的趨勢，同時要有非常清晰的規劃，在每一個當下的切入點看到扎扎實實結果。”

人工智能歸根到底是一個應用型產業，“它不是一種技術，也不是一項應用，而是由不同算法技術、計算能力、數據和知識資源、通信載體整合而來。所以投資者和需求企業要充分、理性看待人工智能公司的技術創新力和產業化能力。傳統企業最大的焦慮是如何利用新科技。企業首先要認清自己所處的階段，根據實際需求應用技術，讓技術落在實處，而不要空談技術和趨勢。”袁輝解釋。

今年產業趨勢會更清晰

以小i機器人18年的產業應用經驗為例，袁輝建議，人工智能等新技術應用企業要和傳統企業一起共同研究，共同制定一個有計劃、有節奏、有目標的長遠計劃，拿出可落地的解決方案，分步驟逐步階段性實現。這是一個相互了解、融合、協作的過程。同時，要配備專業、系統的服務團隊，對企業進行專業培訓和指導，并根據階段反饋不斷調整方案，通過實際應用檢驗方案的有效性，再進行反哺和優化。

“在小i機器人，根據市場需求，已經面向眾多垂直領域形成了包括智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫療、智能機器人、智能制造、智能硬件等在內的一系列成熟的AI行業應用，為上千家大型客戶提供全棧式的人工智能技術和解決方案。”袁輝對《證券日報》記者介紹道。

隨著近兩年人工智能在普通受眾中的認知普及，其發展趨勢也更加明晰起來。“包括語音識別、圖像識別、自然語言交互等技術取得明顯突破，并在很多領域進行應用。2018年，人工智能產業化趨勢會更加清晰，會有更多的傳統企業和行業尋求人工智能技術應用。”鑒于此，袁輝建議，“（傳統企業和行業）不要怕，以開放的心態去擁抱人工智能。”（記者 桂小筍）