車主在使用移動支付時，需要在入口車道停車領取通行券，出口車道交還通行券。在出口處完成通行費支付后，現場由收費員提供紙質發票。車主如果對通行費金額有異議不要掃碼支付，直接與收費員核實；如在掃碼后發現金額錯誤，在車道現場尚未駛離時可直接與收費員核實并解決，如果在已經駛離車道后發現扣費金額錯誤，車主可以致電首發集團服務熱線96011進行處理。

據介紹，適用移動支付功能的具體高速路開通范圍，包括京港澳高速杜家坎收費站進京出口第7和第16車道、京開高速西紅門收費站進京出口第5和第11車道、京臺高速青云店收費站進京出口第8和第18車道、京津高速臺湖收費站進京出口第6和第11車道、京藏高速清河收費站進京出口第8和第13車道等11個主線收費站。