近日，火山引擎AI創新巡展會在上海舉辦，宣布成立零售大模型生態聯盟。該聯盟成員包括物美集團、抖音電商、抖音生活服務、百勝、麥當勞、中國飛鶴、海底撈、居然之家等，旨在打造零售AI解決方案，提升消費者購物體驗。

咨詢機構Rolling AI近期發布的《生成式AI場景落地白皮書》顯示，在受訪企業中，超過半數積極擁抱大模型應用：小范圍試點占比21.0%，大范圍推廣占比26.3%，將其整合到企業整體戰略轉型的比例達6.4%。銷售和營銷是當前中國企業大模型應用落地的最熱門領域。

物美集團創始人張文中認為，零售大模型生態聯盟對于零售企業來說是抱團取暖，共享聯盟內的技術成果和最佳實踐，降低企業成本，是當下零售企業擁抱AI的最好選擇。

大模型應用最早在教育、金融、游戲等行業嶄露頭角。而現在，更多行業開始主動擁抱AI。

生成式人工智能正以令人驚嘆的速度實現突破。人們與ChatGPT、豆包等AI對話，不再局限于文字，也可以語音交流。以新版豆包大語言模型為例，AI的角色扮演能力大大增強，能更好感知上下文，讓對話情境更連貫、角色更擬人化；AI的信息分類和抽取、總結摘要、閱讀理解和問答能力也大幅提升，從而在企業服務場景下更具競爭優勢。

AI與人交流比過去更加順暢自然。比如，豆包語音交互能像人類說話一樣打斷和插話，端到端延時可低至1秒以內。即使在弱網環境，丟包80%依然可保持清晰流暢。AI快速準確反應的能力，已經翻越了服務業的門檻。這一趨勢下，諸多領域出現AI實時語音創新應用，過去有AI社交陪伴、AI口語學習、游戲AI NPC及AI呼叫中心，未來可能有AI導購和AI副駕。

火山引擎總裁譚待表示，豆包獲得眾多行業客戶青睞得益于模型能力持續提升。最新版豆包大語言模型的綜合能力相比3個月前首次發布時提升了20.3%，已在智源、上海AI Lab等權威機構的多項評測中排名國產第一。

國內移動互聯網商業智能服務商QuestMobile報告顯示，基于豆包大模型打造的豆包App月活用戶數在上半年已達到2752萬，是第二名的2.43倍。“使用量大，才能打磨好模型，好的模型又會吸引更多人使用。”譚待說。

此前，火山引擎已分別與各行業合作，推動大模型在各行業的應用場景創新。

吉利汽車集團營銷數字中心負責人沈穩杰介紹，在豆包大模型幫助下，領克汽車實現了智慧邀約坐席、AI對練與內訓、AI銷售助手、智慧經營報表以及AI用車說明書等多項基于模型能力的功能，以大模型為銷售顧問提供實時數據分析、客戶行為預測、客戶對練和評價總結以及個性化銷售策略建議等服務，全面提升了銷售能力。

在校園里，AI的普及也如火如荼。浙江大學求是特聘教授、信息技術中心主任陳文智介紹，在自研OpenBuddy模型以及豆包大模型等商業模型及智能體的共同賦能下，浙江大學創建了“浙大先生”智能體應用開發平臺，并搭建了AI科學家、慧學外語、AI百事通、數字教師等多個大模型校園應用場景。

譚待表示，大模型技術變革將對各行業智能化進程產生深遠影響。中國AI的頭部企業，正在為客戶提供“更強模型、更低價格、更易落地”的全棧AI解決方案，為各行業高質量發展注入新動力。（記者 楊 雪）