新華社西班牙巴塞羅那2月27日電（記者郭爽　張兆卿）正在西班牙巴塞羅那舉辦的2024年世界移動通信大會上，華為發布了由其自主研發的服務于通信行業的大模型。

華為董事、ICT(信息與通信技術)產品與解決方案總裁楊超斌26日在世界移動通信大會舉辦的發布會上介紹說，華為基于30余年積累的行業知識和經驗，打造了服務于通信行業的大模型。據介紹，該大模型充分發揮智能化技術優勢，提供兩類應用能力，即面向不同角色提供智能語言交互能力，提升員工知識水平和工作效率；面向不同運營運維場景，提供智能體應用，分析拆解復雜流程，編排操作方案，確保用戶體驗和滿意度。

華為通信大模型是一款基于人工智能的商用大模型，正在其逐步應用中凸顯智能化價值。這一大模型采用先進的技術和算法，提供關鍵的智能化技術能力，用于優化通信網絡性能、智能調度資源等，旨在實現在5G技術基礎上演進而來的5G-A時代智能化目標。

華為通信大模型具有眾多典型場景實踐。如在敏捷業務發放案例中，通過放號助手的多模態精準評估，實現了快速用戶放號；在用戶體驗保障案例中，通過大模型的尋優能力，實現了多目標體驗保障；在輔助排障場景下，跨流程的質差分析和對話輔助處理，顯著改善了故障處理效率。華為技術專家在向新華社記者介紹具體案例時舉例說，以往普通用戶可能要花費數小時甚至數天才能解決的網絡故障問題，通過大模型可能二三十分鐘就可以解決。

此次華為通信大模型的發布，被業內視為通信行業的一項重要技術創新，被認為有望在人工智能、自動駕駛、工廠自動化等眾多領域發揮重要作用。

楊超斌在發布會上還呼吁電信行業伙伴一起攜手共進，通過產業合作推廣、人才能力培養和商業場景創新，積極運用智能技術能力，共同邁向電信行業智能化時代。