為回應社會關切,進一步遏制“網絡水軍”及相關黑灰產業的滋生蔓延趨勢,切實維護網絡生態、市場經濟秩序和廣大人民群眾合法權益,近日,公安部網安局在全國范圍內啟動為期6個月的依法打擊整治“網絡水軍”專項工作。

 你是否也遇到過類似場景——電商平臺購物時,全是整齊劃一的“優質好評”;商品推廣鏈接中,盡是用戶“真實體驗”的正向反饋;網絡直播時,成群結隊的“粉絲”涌入直播間……這些看似“人氣活躍”的景象,很容易吸引用戶注意,獲取用戶信任。然而,這背后,往往是“網絡水軍”用“專業術語”烘托高漲氛圍,掩蓋真實聲音。這些虛假數據泡沫大規模注入,導致真實的訴求與聲音被淹沒,虛假信息、劣質商品充斥平臺,真正優質的信息和商品被掩蓋,消費者難辨真偽、更易上當受騙,最終形成網絡空間中的“劣幣驅逐良幣”效應。

 “網絡水軍”并不只是影響網絡用戶的購買決策和信息接收。當大量的定向特制虛假信息出現在網絡空間,其破壞的是公平競爭的市場秩序,侵蝕的是網絡空間的信任基礎,污染的是網絡環境的誠信土壤。更值得關注的是,“網絡水軍”已經潛滋暗長成為一條分工明確的黑灰產業鏈,有的在利益驅動下,通過發布違法有害信息“造熱點”“蹭熱點”,意圖操控或擾亂網上輿論;有的利用炒作負面信息實施敲詐勒索,侵害群眾合法權益;有的非法提供有償刪帖和刷量控評炒作服務,破壞網絡空間管理秩序。

 近年來,公安機關依托“凈網”系列專項行動,持續對“網絡水軍”相關違法犯罪依法開展偵查打擊,近3年偵辦相關案件600余起,抓獲嫌疑人4000余名。2022年“清朗”系列專項行動明確加強對流量造假、黑公關、“網絡水軍”全過程、全鏈條的治理。這將有效遏制“網絡水軍”的滋生蔓延。

 然而,整治“網絡水軍”牽扯面廣、利益主體多元,難以一蹴而就,需要久久為功。在此過程中,既要治理已有的“網絡水軍”亂象,也要警惕可能出現的亂象“變種”;既要緊盯身處“前臺”的“網絡水軍”,也要對“幕后”的黑灰產業鏈“溯源”和“斷鏈”。相關部門既要“以打開路、以打促治”,也要緊密配合,攜手加強網絡生態綜合治理;對于平臺而言,要壓實自身主體責任,按照法律規定,嚴格審核平臺內相關內容,精準高效地鏟除虛假流量和違法信息;對于商家和用戶而言,要擦亮雙眼,辨別網絡虛假信息,一旦受到侵害,要及時拿起法律武器維護自身的合法權益。

 網絡空間是億萬民眾共同的精神家園,真實和誠信是其重要根基,容不得摻假和注水。要以跨平臺、全方位、法治化的機制手段,構建網上網下協同共治體系,才能不斷壓縮其生存空間,鏟除其滋生土壤,更高效、更精準地整治“網絡水軍”及相關黑灰產業,營造清朗的網絡空間。

 《 人民日報 》( 2022年07月28日 19 版)