新平臺主要有三方面功能:一是移動處置。各地12315人員可使用手機移動處置投訴舉報,進行工單的分流、辦理、審批、反饋。二是云端調解室。依托騰訊會議和微信,實現了消費者、被投訴企業、12315人員多方在線“面對面”調解,投訴調解“零跑動”。三是掌上培訓測評。搭建了業務能力學習提升模塊,推動條線共享培訓資源和法律法規知識,定期組織在線測評、知識競賽,就工作疑難問題做好互動交流。
《中國城市產業營商環境發展報告2022》正式發布
2023年第十七屆iCAN大學生創新創業大賽全國總決賽在北京奧林匹克塔成功舉行
中國信息協會王金平會長一行赴國家信息中心拜訪交流
中國信息協會第七屆會員代表大會暨第七屆理事會第一次會議在京召開 王金平當選中國信息協會會長