近年來,保險業的需求在朝著多樣化、個性化方向發展,人工智能和大數據等先進的科技成為保險發展內在要求和新的驅動力。保險業依托于人工智能、大數據、基因檢測等現代科技手段,應用到現有保險生產與經營的過程中,深刻改變行業痛點、優化線上用戶體驗、變革運營模式、改進保險生態的科技與保險的融合創新。因此,新技術的應用與發展,對于我國保險服務效率提高,重塑保險行業的形象,促進保險業健康、可持續發展具有十分重要的意義。
中國信息協會會長何翠芹女士首先代表主辦方致辭,何會長指出:作為經營風險的特殊行業,保險業所具有的資金密集、信息密集和數據密集特性,決定了保險業必然是信息技術最新成果的積極應用者。
依托于人工智能、大數據、基因檢測等現代科技手段,應用到現有保險生產與經營的過程中,深刻改變行業痛點、優化線上用戶體驗、變革運營模式、改進保險生態的科技與保險的融合創新的同時,也應清楚地意識到新技術應用所帶來的數據缺乏、割裂性嚴重、技術人才缺乏以及網絡安全等問題。
新的時代,保險行業需要應勢而謀、因勢而動、順勢而為,做好科技創新,讓科技提升保險服務質量,讓科技促進客戶經營和管理,通過發揮科技公開、透明、高效等優勢,加速運營、產品、渠道、服務等自主創新,有效挖掘保險需求,降低交易服務成本,提升核心競爭力,只有這樣保險行業才能在錯綜復雜的競爭環境中立于不敗之地。
會議期間,平安財險、人保養老、前海人壽、泰康在線、農銀人壽等保險公司就獲獎案例進行了交流分享。騰訊,道一云,沃趣科技,九橋同步,鵬博士等
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