原國家行政學院電子政務專家委員會副主任、第四屆國家信息化專家咨詢委員會委員汪玉凱作了題為《優化營商環境，數字政府建設要從四方面發力》的主題演講。汪玉凱從優化營商環境的重大進展、營商環境的新挑戰新要求、營商環境的數字政府建設保障三個方面作了發言。

近年來，中國的優化營商環境已經取得重大進展，2018年世界銀行營商環境便利度排名78位，2019年世界銀行公布的營商環境便利度上升到46度，2020年上升到31位。汪玉凱認為，營商環境便利度排名逐漸向前，是因為這些年來我們放寬了市場準入，“黨的十八大以來從國家到地方不斷推進‘放管服’改革，互聯網+政務服務和‘最多跑一次、不見面審批’等服務模式不斷得到推廣。這些利好政策，為營商環境持續優化打下了良好基礎。”

新的改革開放格局，對優化營商環境提出更高要求。汪玉凱對當前營商環境問題癥結進行了分析。為優化營商環境，解決當下的問題癥結，汪玉凱認為數字政府建設要在四方面發力。“要改善政務環境，構建優質高效的政務服務體系，要進一步完善全國一體化政務服務平臺，要‘刀刃向內’加大黨政機構自身改革力度，排除提升政務服務能力的內在障礙，要把構建超級APP平臺作為提升政務服務能力的重要抓手。”汪玉凱說，人工智能、大數據、區塊鏈等新技術應進一步引入政務服務平臺系統中。